Newsletter Marketing

Die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation ist in der digital vernetzten Welt für Unternehmen sehr wichtig. Sie ist nicht nur technisch erforderlich, sondern auch entscheidend für das Risikomanagement, die Markenintegrität und die digitale Reputation. Mit zunehmenden Bedrohungen durch Phishing, Spoofing und andere Arten von Cyberangriffen, ist es unerlässlich, dass Firmen robuste Mechanismen implementieren, um ihre E-Mail-Systeme zu schützen.

Zu den wichtigsten Protokollen, die in diesem Zusammenhang stehen, gehören DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance), SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail). Diese Technologien sind wichtig, um E-Mails zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie echt und sicher sind.

Laut einem Bericht von Verizon waren über 90% der Cyberangriffe und Datenverletzungen auf erfolgreiche Phishing-Versuche zurückzuführen.

Definition und Erklärung des Sender Policy Framework

SPF ist ein E-Mail-Validierungsverfahren, das sicherstellt, dass eingehende E-Mails von einem autorisierten Mailserver stammen. Diese Technik hilft, die Fälschung von Absenderadressen in E-Mails, eine gängige Taktik bei Phishing-Angriffen, zu verhindern.

Wie funktioniert SPF und welche Probleme löst es?

SPF funktioniert, indem es den Domain-Inhabern ermöglicht, eine Liste von IP-Adressen oder Servern zu definieren, die berechtigt sind, E-Mails in ihrem Namen zu senden. Empfangende E-Mail-Server können diese Informationen überprüfen, indem sie die DNS-Einträge der sendenden Domain abfragen. E-Mails, die von nicht autorisierten Servern kommen, können dadurch als unauthentisch gekennzeichnet oder abgewiesen werden (z.B. Fake Login-Emails der Schweizer Post mit der kleinen, zu bezahlenden Paketgebühr).

Implementierungshinweise speziell für Unternehmen

Für die Implementierung von SPF müssen Unternehmen einen spezifischen DNS-Eintrag erstellen, der alle IP-Adressen auflistet, die berechtigt sind, E-Mails zu versenden. Dieser Schritt erfordert eine sorgfältige Planung und Verwaltung, um sicherzustellen, dass alle legitimen Mailserver erfasst werden und keine gültigen E-Mails fälschlicherweise blockiert werden. Es ist einfacher, ein Newsletter–Tool von einem Anbieter zu nutzen. Dieser hat das Setup bereits vorbereitet.

Definition und Funktionsweise von DomainKeys Identified Mail

DKIM hilft dabei, die Authentizität einer E-Mail zu prüfen: Stammt die E-Mail tatsächlich von der angegebenen Domain des Absenders? Ausserdem wird geprüft, ob der Inhalt der E-Mail während des Versands unverändert geblieben ist. Der Absender signiert die E-Mail mit einem digitalen Schlüssel. Dieser wird vom Empfänger überprüft, um sicherzustellen, dass die E-Mail authentisch ist.

Vorteile der Nutzung von DKIM für die Authentizität von E-Mails

Die Verwendung von DKIM erhöht das Vertrauen in die Echtheit der Kommunikation und schützt die Reputation der Domain, da es schwieriger wird, die Identität zu fälschen. Zudem verbessert es die Zustellbarkeit von E-Mails, da viele E-Mail-Dienste DKIM überprüfen und E-Mails ohne gültige DKIM-Signatur oft in den Spam-Ordner verschieben.

Praktische Schritte zur Implementierung von DKIM in der Unternehmenskommunikation

Die Implementierung von DKIM umfasst das Erzeugen eines öffentlichen und eines privaten Schlüssels. Der private Schlüssel wird auf dem Mailserver verwendet, um ausgehende Nachrichten zu signieren, während der öffentliche Schlüssel in einem DNS-Eintrag der Domain hinterlegt wird, um die Überprüfung der Signatur zu ermöglichen. Leider bieten nicht viele Hoster diese Funktion an (Stand: 30.04.2024 – Hostpoint z.B. bietet DKIM noch nicht an), weshalb die Nutzung eines professionellen E-Mailversandes oder Newslettertool vorteilhaft ist.

Definition und Bedeutung von Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance

DMARC ist ein Protokoll, das SPF und DKIM nutzt und eine zusätzliche Verifizierungsschicht bietet. Es ermöglicht Domain-Inhabern, Richtlinien zu definieren, die angeben, wie mit E-Mails umgegangen werden soll, die die DMARC-Prüfungen nicht bestehen, und liefert Berichte über E-Mails, die unter ihrer Domain gesendet werden.

Wie DMARC SPF und DKIM ergänzt und die E-Mail-Verifizierung verbessert

DMARC nutzt die Ergebnisse von SPF und DKIM, um eine umfassende Aussage darüber zu treffen, wie authentisch eine E-Mail ist. Es ermöglicht es den Empfängern auch, Feedback über die Authentizität der E-Mails an die Absender zurückzusenden, was zur Verbesserung der Sicherheit beiträgt.

Anleitung zur Einrichtung von DMARC und dessen Vorteile für Unternehmen

Die Einrichtung von DMARC beginnt mit der Erstellung eines DMARC-Eintrags im DNS der Domain, der die Richtlinie p=none (Überwachungsmodus) spezifiziert. Dies erlaubt es Unternehmen, zunächst zu beobachten und zu analysieren, wie ihre E-Mails behandelt werden, bevor sie zu restriktiveren Richtlinien übergehen.

Die Unterschiede zu SPF und DKIM

SPF und DKIM sind Techniken zur E-Mail-Authentifizierung, die auf unterschiedliche Aspekte abzielen. SPF ermöglicht es dem Empfänger zu überprüfen, dass die IP-Adresse des Senders berechtigt ist, E-Mails für eine Domain zu senden. DKIM bietet eine Möglichkeit, eine Nachricht so zu signieren, dass die Integrität der Nachricht gesichert ist und der Empfänger die Signatur überprüfen kann. DMARC erweitert diese Kontrollen, indem es Richtlinien darüber bietet, was mit Nachrichten geschehen soll, die die DMARC-Prüfungen nicht bestehen, und bietet Reporting-Möglichkeiten für bessere Einsicht und Kontrolle.

Typische Probleme und Herausforderungen bei der Implementierung dieser Protokolle

Zu den Herausforderungen gehören technische Schwierigkeiten bei der korrekten Konfiguration der DNS-Einträge, das Management von Schlüsseln bei DKIM und die richtige Anpassung der DMARC-Richtlinien basierend auf den Berichten.

Best Practices umfassen regelmässige Überprüfungen und Updates der DNS-Konfiguration, die Verwendung von Tools zur Überwachung der DMARC-Berichte und die kontinuierliche Schulung der IT-Teams über die neuesten Sicherheitspraktiken.

Die beschriebenen Protokolle sind entscheidend für die Sicherung der E-Mail-Kommunikation in Unternehmen. Durch die Implementierung von DMARC, SPF und DKIM können Unternehmen nicht nur ihre Daten schützen, sondern auch ihre Glaubwürdigkeit und das Vertrauen ihrer Kunden stärken. Viele Unternehmen, von kleinen Firmen bis hin zu multinationalen Konzernen, haben durch die Implementierung dieser Protokolle ihre E-Mail-Authentifizierung stark verbessert. Ein konkretes Beispiel ist ein Technologieunternehmen, das nach der Implementierung von DMARC eine drastische Reduzierung gefälschter E-Mails feststellte.

Vorteile der Implementierung von DMARC, SPF und DKIM

Für kleinere, mittlere und grössere Unternehmen kann die Implementierung von DMARC zahlreiche Vorteile haben, darunter:

• Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit: E-Mails, die DMARC, SPF und DKIM bestehen, haben eine höhere Chance, in die Inbox des Empfängers zu gelangen. Wie Vertrauenwürdig Ihre E-Mails sind, können Sie im Quellcodes des E-Mails nach Empfang oder z.B. kostenlos über Mail-Tester testen.
• Schutz der Markenintegrität: Durch die Verhinderung von Missbrauch der Firmendomain wird das Risiko von Rufschädigung durch Phishing-Angriffe verringert.
• Reduzierung von Sicherheitsrisiken: Durch das Blockieren gefälschter E-Mails können Sicherheitsverletzungen verhindert werden.

Fazit: Wählen Sie das richtige Newsletter-Tool mit integrierter E-Mail-Sicherheit

Für Unternehmen, die ihre Kommunikation und Daten schützen wollen, ist die Auswahl des richtigen Newsletter-Tools entscheidend. Auf unserer Vergleichsseite bieten wir Ihnen eine detaillierte Analyse und Bewertungen der besten Newsletter-Tools, die fortschrittliche E-Mail-Sicherheitsfunktionen wie DMARC, SPF und DKIM integrieren. Diese Protokolle sind unerlässlich, um sich vor Phishing, Spoofing und anderen Cyber-Bedrohungen zu schützen, die die Integrität Ihrer E-Mail-Kommunikation gefährden können. Unternehmen sollten nicht zögern, diese Protokolle zu implementieren und regelmässig zu überprüfen, um ihre Effektivität zu gewährleisten.

Mit unser Vergleichsseite können Sie leicht verstehen, welche Tools nicht nur leistungsstarke Marketingfunktionen bieten, sondern auch Ihre digitale Kommunikation durch umfassende Sicherheitsmassnahmen (CSA Zertifzierung, SPF, DKIM, DMARC) absichern. Jedes Tool wird hinsichtlich seiner Fähigkeit bewertet, E-Mails authentisch und sicher zu halten, was Ihnen hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen, die die Sicherheit und Effizienz Ihrer E-Mail-Kampagnen maximiert.

Wir empfehlen, sich für ein Newsletter-Tool zu entscheiden, das eine robuste Implementierung von DMARC, SPF und DKIM bietet. Diese sind nicht nur wesentlich für die Abwehr von Cyberangriffen, sondern verbessern auch die Zustellbarkeit Ihrer Nachrichten, wodurch Ihre Kampagnen erfolgreicher werden.

In der heutigen digitalen Geschäftswelt ist die effektive Zustellung von E-Mails ein entscheidender Erfolgsfaktor sowohl in B2C als auch B2B. Relevante E-Mails sind nicht nur Newsletter- oder Marketing-E-Mails, sondern auch transaktionale E-Mails wie zum Beispiel Buchungsbestätigungen, Rechnungsversand oder Versand-Updates. Ein zuverlässiger E-Mail-Versand kann dabei helfen, dass Ihre Nachrichten ihr Ziel erreichen und von Ihren Empfängern gelesen werden.

Zusätzlich führen Spam-Nachrichten und unprofessionell geplante Kampagnen dazu, dass immer mehr E-Mail-Clients (GMX oder GMail) oder E-Mail-Hoster (Cyon oder Hostpoint) verschiedene Beschränkungen, schwarze Listen und Sperren einführen. Wenn ihr Unternehmen auf eine solche Liste kommt, ist es schwierig, erfolgreich Mails zu versenden.

Um sicherzustellen, dass der Aufwand für die Erstellung von E-Mails (Transaktions-, Unternehmens- und Marketingkommunikation) zu Ergebnissen führt und Ihre Nachrichten an die beabsichtigten Empfänger zugestellt werden, müssen Unternehmen auch zahlreiche Beschränkungen beachten, die vom Gesetzgeber auferlegt werden. Im September 2023 führt die Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz ein, auf das wir in einem weiteren Artikel eingehen werden.

In diesem Artikel möchten wir Ihnen die Vorteile einer professionellen E-Mail-Versandlösung vorstellen und Ihnen zeigen, wie und warum Sie eine externe Versandlösung auch in der Schweiz einsetzen können und den E-Mailversand outsourcen sollten.